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1. उपकरण में कोई समस्या होने पर बिक्री के बाद सेवा से कैसे संपर्क करें?
सबसे पहले, मशीनें भी इंसानों की तरह ही होती हैं, जिनमें कुछ समस्याएं आ सकती हैं। लगातार 24 घंटे काम करने के बाद कुछ मशीनों में छोटी-मोटी दिक्कतें भी आ सकती हैं। इसी को ध्यान में रखते हुए, हासुंगमशीनरी ने हर मशीन के लिए एक अलग सीरियल नंबर दिया है। हर सीरियल नंबर के लिए एक समर्पित बिक्री-पश्चात इंजीनियर जिम्मेदार है और आपकी समस्या का समाधान करेगा। हम आपकी मदद के लिए हमेशा तत्पर हैं। आप हमें फोन या ईमेल के जरिए अपनी समस्या बता सकते हैं और उसे तस्वीरों और वीडियो के रूप में हमारे बिक्री-पश्चात ईमेल बॉक्स में भेज सकते हैं। हम 24 घंटे के भीतर आपको जवाब देंगे।

2. क्या आप मेरे कारखाने में इंजीनियरों को भेजकर मेरे ऑपरेटरों को इंस्टॉलेशन और प्रशिक्षण देने की योजना बना रहे हैं?
सबसे पहले, बड़े पैमाने के उपकरणों के लिए, हम पेशेवर इंजीनियरों को साइट पर जाकर इंस्टॉलेशन और ट्रेनिंग देने की सलाह देते हैं, क्योंकि इंस्टॉलेशन का काम अधिक जटिल होता है, और बड़े पैमाने पर कस्टमाइज़ किए गए उपकरणों का मूल्य आमतौर पर अधिक होता है। यदि स्वयं इंस्टॉलेशन के बाद उपकरण को कोई आकस्मिक क्षति पहुँचती है, तो यह ग्राहकों के लिए भारी नुकसान होगा। उपकरण की कीमत की तुलना में, इंजीनियर द्वारा किए जाने वाले इंस्टॉलेशन और कमीशनिंग खर्च को ग्राहक वहन कर सकते हैं। दूसरे, छोटे उपकरणों के लिए, हासुंगमशीनरी के पास विशेष इंस्टॉलेशन ट्रेनिंग वीडियो उपलब्ध हैं। ये वीडियो USB में बर्न करके मशीन के साथ भेजे जाएंगे। ग्राहकों को बस कंप्यूटर चालू करना है और इंस्टॉलेशन के लिए वीडियो देखकर उन्हें इंस्टॉल करना है। हमारे पास पेशेवर निर्देश पुस्तिकाएँ भी हैं जो ग्राहकों के लिए बहुत उपयोगी हैं।

3. मशीन की गुणवत्ता कैसे सुनिश्चित की जाए?
हासुंग मशीनरी हमेशा से गुणवत्ता के सिद्धांत का पालन करती आई है, जो हमें दूसरों से अलग बनाता है। इसलिए, एक पेंच तक, हम अपनी मशीनों में उपयोग के लिए उच्चतम गुणवत्ता वाली सामग्री खरीदते हैं। और हमारी बिजली आपूर्ति स्वतंत्र रूप से विकसित की गई है। बाजार निरीक्षण के बाद, यह वर्तमान में बाजार में सबसे स्थिर और सुरक्षित बिजली आपूर्ति में से एक है। पारंपरिक आपूर्तिकर्ताओं के बिजली आपूर्ति बोर्ड में ड्राइवर बोर्ड, वोल्टेज रेगुलेटर बोर्ड, मदरबोर्ड आदि जैसे कई प्रकार के बोर्ड होते हैं। समस्या होने पर, उपयोगकर्ता को समस्या का पता लगाने और यह जानने के लिए कि कौन सा बोर्ड खराब है, एक पेशेवर इलेक्ट्रीशियन की आवश्यकता होती है। हासुंग मशीनरी में ऐसी कोई परेशानी नहीं है। हमारे पास केवल एक एकीकृत बोर्ड है। समस्या होने पर, केवल बिजली बोर्ड को बदलने की आवश्यकता होती है, जिससे पूरे उपकरण का रखरखाव आसान हो जाता है।

4. बिक्री के बाद सेवा प्रदान करने में कितना समय लगता है?
Hasungmachinery.com की बिक्री पश्चात सेवा 2 वर्ष की है, जिसका अर्थ है कि मशीन भेजने के बाद * वर्षों तक आपको निःशुल्क सेवा मिलेगी। यानी, मशीन में कोई भी समस्या होने पर, हम सभी क्षतिग्रस्त पुर्जों (घिसने वाले पुर्जों को छोड़कर) को निःशुल्क बदल देंगे। इसके अतिरिक्त, Hasungmachinery सभी माल ढुलाई का खर्च वहन करेगी, जो हमारी मशीनों की गुणवत्ता के प्रति हमारा विश्वास भी दर्शाता है।

5. मुझे किसी भी ज्ञात यांत्रिक तकनीशियन या विद्युत इंजीनियर के बारे में जानकारी नहीं है।मैं स्वयं इस मशीन का संचालन करूंगा, इसलिए क्या आप मुझे मार्गदर्शन दे सकते हैं कि इसे कैसे संचालित करना है? छोटे उपकरणों के लिए पेशेवर विद्युत इंजीनियर की आवश्यकता नहीं होती, केवल बिजली की समझ रखने वाला तकनीकी व्यक्ति ही पर्याप्त है, जबकि बड़े उपकरणों के लिए, हम इंस्टॉलेशन और डीबगिंग के लिए इंजीनियर भेजेंगे। आपको केवल कुछ सहायकों की आवश्यकता होगी। प्रारंभिक कार्य के लिए, हमारी बिक्री उपरांत सेवा टीम आपसे पहले ही संपर्क करेगी। यदि आपको अभी बिक्री उपरांत सेवा की आवश्यकता है, तो कृपया हमें ईमेल करें:info@hasungmachinery.comवेबसाइट :-https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com